Conditions de ventes
Conditions de vente et autres informations importantes
Quelques petites informations qui vous aideront à mieux comprendre mon travail. Et surtout, qui vous permettront de vivre une merveilleuse expérience de navigation sur cette plate-forme d'achat.
Approvisionnement
La plupart de mes fibres proviennent directement de fermes canadiennes. Je procède au lavage minutieux, puis à la teinture. Malgré tous les soins que j'y apporte, il est possible qu'il reste encore quelques petites matières végétales (VM). Surtout dans les fibres vendues en vrac dans un sac. Afin de préserver l'aspect des mèches, je m'assure de faire le moins de manipulations possible. Soyez assuré que lors du filage et du retord de votre fil, on n'y verra plus de VM.
Processus de teinture
Prendre note qu'il est possible qu'il y ait un peu d'écoulement de couleur. Je teins chez-moi et ce n'est pas un processus commercial mais plûtot artisanal. Dans tous les cas, lors du lavage de votre laine tout se résorbera
Entretien des prodtuis réalisé avec les fibres (fils, tissage, tricot, feutrage)
Lavez vos produits finis avec un savon sans rinçage du type Eucalan, laissez-les sécher à plat. Garder les laines non tricotées, et fibre non filées dans des sacs en plastique placés dans des bacs transparents. Vous pouvez également ajouter un peu d’huile essentielle sur un morceau de tissu et l'inséré dans votre bac. Il est conseillé de faire un tour dans vos bacs tous les 3 mois afin d'aérér le tout.
Politique d'achat et politique de retour
Il est possible de rempacer le produit s'il est endommagé. Il est important de garder votre facture et le produit dans l’emballage d’origine. En cas de problématique, veuillez communiquer avec moi via mon courriel à mapicreationsartistiques@gmail.com afin que nous puissions discuter de votre situation. Prendre note que les frais de renvois seront à la charge du client, et ceci s'adresse au clients qui résident au Canada. Pour les clients résidant aux États-Unis ou en Europe, il n'est pas possible de retourner les produits. Toutefois n'hésitez pas à me contacter parcourriel au : mapicreationsartistiques@gmail.com
Photographie
Veuillez noter que les couleurs peuvent différer de la réalité en fonction de l'écran de votre moniteur.
En terminant, j'aimerais vous remercier pour votre soutien que ce soit par vos achats, vos partages et votre participation aux ateliers.
Marie-Pierre (MAPI)